Geleneksel hale gelen Fast Company Türkiye‘nin düzenlediği Digital Money & Fintech Awards 24 bugün gerçekleşti.
Perakende, finans ve finansal teknoloji dünyasının önde gelen isimlerini bir araya getiren etkinlik, dijital ödeme ve fintek ekosisteminin yenilikçi yüzünü gözler önüne serdi. Açılış konuşmaları, etkileyici paneller ve ödül töreniyle şekillenen etkinlikte, 2024 yılının en yenilikçi projeleri, en çok istihdam yaratan girişimleri, işlem hacmi şampiyonları ve hızlı büyüyen şirketleri ödüllendirildi. Sektörün lider firmaları, ödeme kuruluşlarının kurucu ortakları ve finans dünyasının vizyoner isimleri bu etkinlikte bir araya geldi.
Etkinlikte, 2025 yılına yönelik stratejiler masaya yatırılırken, dijital ödeme dünyasında yenilikçi çözümler ve gelişen global trendler kapsamlı bir şekilde tartışıldı.
Öne çıkan konular arasında;
- Dijital ödeme altyapılarının dönüşümü,
- Müşteri odaklı yaklaşım modelleri,
- Global trendlerin sektöre etkileri gibi önemli başlıklar yer aldı.
Digital Money & Fintech Awards 24 Kazananları
Törende, 2024 yılının en yenilikçi, en çok istihdam yaratan, işlem hacmi şampiyonaları ve hızlı büyüyen şirketleri ödüllerine kavuştu.
Digital Money & Fintech Awards 24’ün En Yenilikçi Şirketleri
- Belbim A.Ş.
- Faturalab
- Paycell
- Figopara
- sırayı Hayhay ve TeamSec paylaştı.
Digital Money & Fintech Awards 24’ün En Çok İstihdam Yaratan Şirketleri
- Belbim A.Ş.
- Ödeal
- Payten
Digital Money & Fintech Awards 24’ün İşlem Hacmi Liderleri
- Papara
- United Payment
- Sipay
Digital Money & Fintech Awards 24’ün En Hızlı Büyüyen Şirketleri
- Lidio
- Sipay
- Zip Türkiye
Ödül kazanan fintekleri kutluyorum. Ödül töreni ve paneller YouTube kanalından canlı yayınlandı.
Dinleme fırsatı bulduğumuz liderlerlerin konuşmalarından kısa özetleri aşağıda bulabilirsiniz:
Sipay Kurucusu Nezih Sipahioğlu, yaptığı konuşmada “Bugün burada nakitsiz toplum vizyonuyla geleceği şekillendirme hedefiyle toplandık” dedi ve ekledi:
“Ödeme alışkanlıklarımız hızla dönüşüyor. Kredi kartlarından mobil ödemeye dek uzanan bi çeşitlilikte şirketlerin finansal teknolojiye ulaşmaları hiç bir zaman olmadığı kadar kolaylaştı. Nakitsiz toplum yaratma vizyonumuzla gurur duyuyoruz. İsveç ve Norveç gibi ülkelerde nakit kullanım oranının %10’un altında olduğunu, Çin’de ise mobil ödeme oranının %90’a ulaştığını görüyoruz. Türkiye’de de bu oranlar hızla yükseliyor. Bankalar ve fintech şirketleri bu değişimde kilit rol oynuyor. Beşinci yılımızda, ticari işletmeler ve bireyler için tüm finansal işlemleri tek bir platform üzerinden erişmelerine imkan sağlıyoruz. Geliştirdiğimiz bu iş modeli ile sektöre finansal pazaryeri kavramını kazandırmış olmaktan gurur duyuyoruz..”
Fintech ve Perakende
Burak Sargut’un moderatörlüğünde gerçekleşen “Fintech ve Perakende” oturumunda Ali Can Ertem ile Şerafettin Özer’i dinledik.
Koton E-Ticaret Direktörü Ali Can Ertem, dijital dünyada müşteri odaklı bir yaklaşım benimsediklerini vurgulayarak şunları söyledi:
“Teknolojiden müşteri hizmetlerine kadar her alanda işlerimizi müşteriyi ön plana koyarak yürütüyoruz. Dijital kanallarda müşteri ile güçlü bir bağ kurabilmek büyük önem taşıyor. Özellikle ödeme adımı, müşteri deneyiminde kritik bir rol oynuyor. Bugün, 28 global pazar yerinde, 57 farklı ülkede faaliyet gösteriyoruz. Her ülkenin kendine has ödeme sistemlerine uyum sağlayarak müşterilerimize en uygun çözümleri sunuyoruz.”
Ertem, 2025 yılı hedeflerine değinirken kârlı büyümenin ve müşteri odaklı stratejilerin önemini şu şekilde açıkladı: “Müşterilerin alışveriş serüvenini doğru kurguladığımızda, başarı kaçınılmaz olacaktır. Kullanıcı deneyimi odaklı bir strateji izleyeceğiz. Müşteri yolculuğunu anlamak ve bu süreçleri kara dönüştürmek için daha fazla iş birliğine ihtiyaç duyuyoruz.”
LC Waikiki Dijital Dönüşüm ve Teknoloji GM Şerafettin Özer, teknolojinin sunduğu esneklikleri müşteri odaklı projelerle hayata geçirdiklerini ifade ederek şunları söyledi:
“Bazen QR ile ödeme, bazen self-checkout ve diğer yenilikçi ödeme araçlarıyla müşterilerimize esneklik sunuyoruz. Mağazalarımızda nakit kullanım oranı %13’e kadar düştü ve ciromuzun %85’i kredi kartı üzerinden gerçekleşiyor. Sadakat programları ve dijital cüzdan çözümleri, öncelikli projelerimiz arasında yer alıyor.”
Müşteri beklentilerinin karşılanmasının önemine dikkat çeken Özer, şu değerlendirmede bulundu: “Sunduğunuz ürün ve checkout süreçlerinin pürüzsüz olması gerekiyor. Bu beklentiyi karşılayan ve sorunları çözen markalar başarıya ulaşıyor. Müşterinizin parası neredeyse, oradan ödeme yapabilmesini sağlamanız gerekiyor. Bu entegrasyon günümüzde bir zorunluluk haline geldi.”
Finansa Yön Veren Teknolojiler
Koray Bahar’ın moderatörlüğünde gerçekleşen “Finansa Yön Veren Teknolojiler” oturumunda; Hakan Karamanlı, Mehmet Müstehlik ve Özgür Özvardar’ı dinledik.
TAM Finans CEO’su Hakan Karamanlı, mikro KOBİ’lere sağladıkları desteği vurgulayarak yazılım bilmenin ötesinde, bu yazılımların uygulanabilirliğinin önemine dikkat çekti. Karamanlı, bir fikrin sürdürülebilirliği ve teknolojik yeniliklerin uzun vadeli etkisinin kritik olduğunu belirtti. Ayrıca, tüketicilere oyunlaştırma yoluyla farklı deneyimler sunarak bilgi ve tecrübelerini artırmayı hedeflediklerini ifade etti.
Deneme-yanılma süreçlerinin önemine değinen Karamanlı, kurumların kültürel dirençlerini yöneterek bu dönüşüme adapte olmalarının gerekliliğinin altını çizdi ve ekledi:
“Kuruluşumuzdan itibaren mikro KOBİ’lere odaklanarak sektörde fark yarattık. 10 yıldır kendi geliştirdiğimiz algoritmalar ve skor kartları ile hızlı ve akıllı çözümler sunuyoruz. Teknolojinin yanı sıra kültürel dönüşümün de iş başarısında kritik olduğunu düşünüyorum. Geleceğin şekillenmesinde yapay zeka önemli bir rol oynayacak.”
MoneyPay Genel Müdürü Mehmet Müstehlik, Migros’un dijital dönüşüm sürecine ilişkin bilgiler vererek şunları söyledi:
“Migros’un 12.5 milyon haneye erişimiyle müşterilerimize uçtan uca dijital bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Yeni girişimimiz MoneyPay, kurumsal müşterilerimize ve grup şirketlerimize yönelik çözümler sağlıyor. Yemek kartı sektörü için geliştirdiğimiz Money Business, kullanıcılarımıza sınırsız mekanda harcama özgürlüğü sunuyor.”
Verifone Türkiye ve MENA Bölgesi CEO’su Özgür Özvardar, Verifone’un Türkiye’deki gelişimini şu sözlerle anlattı:
“Türkiye, Verifone için kendine özgü uygulamaları olan bir pazar oldu. Bugün, gelirimizin %70’i POS satışlarından, %30’u ise hizmetlerden geliyor. 2026 yılına kadar bu oranı %55-%45 seviyesine çekmeyi planlıyoruz. Türkiye’de 100 bine yakın kendi yönettiğimiz POS’un yanı sıra 1 milyonun üzerinde bankalara verdiğimiz POS bulunuyor.”
Financell CEO Korhan Bilek, “Taksit” başlıklı sunumunda, taksitli ödeme modellerinin önemine dikkat çekerek şu açıklamalarda bulundu:
“Taksitli ödeme modelleri, gelecekte de varlığını sürdürecek. Kredi kartlarının yaygınlaşmasıyla eksik taksit modelleri geri çekilmiş olsa da alışveriş kredisi yeniden önem kazanıyor. Bugün, finansman şirketlerinin bilançosunda 2.6 milyon kredi yer alıyor ve bunun 2.4 milyonu mikro kredilerden oluşuyor. Müşteri deneyimini pürüzsüz hale getirmek için gelişmiş veri analitiği kullanıyoruz ve günlük 5 bin kredi tahsisi gerçekleştiriyoruz.”
Enqura Genel Müdürü Hasan Emre Özgür, teknolojiye yaklaşımlarını özetleyerek şu ifadeleri kullandı: “Teknolojiye üç temel öncelikle yaklaşıyoruz: tek noktadan sorun çözme, müşterinin başarısını ölçme ve anında müdahale edebilme. 40’ı aşkın kurumsal müşterimizle yapay zeka destekli ürünler geliştiriyor ve veri analitiğiyle proaktif çözümler sunuyoruz.”
PaybyMe Satış Grup Direktörü Özgür Aydın: Türkiye’de bankalar ve ödeme kuruluşlarında genişletici aksiyonlar alınması zorunlu hale geldi. Finansal konu sadece finansal pazarlıklar değil, teknolojik çözümlerle birleşik ekosistem oluşmasını gerektiriyor. 45 ülkede kredi kartına mecbur olmadan ödeme alabiliyoruz. Diğer rakip firmalarımızdan da böylece ayrışmış oluyoruz.
Yükselen Girişimciler
Deniz Güven’in moderatörlüğünde “Yükselen Girişimciler” oturumunda Melda Çetin, Abidin Özbay, Burak Elgin ve Emre Aydın’ı dinledik.
TAMİ Genel Müdürü Melda Çetin
“Bankacılık sistemine erişemeyen gençler ve kadınlar için çözümler geliştiriyoruz. Ebeveyn kontrollü kartlarımız ve yaklaşan fatura ödeme ürünlerimizle müşteri ihtiyaçlarını karşılıyoruz. Tüm ürünlerimizi erişilebilirlik ve dürüst hizmet anlayışıyla tasarlıyoruz.”
WealthNext Kurucusu Abidin Özbay
“Varlık ve portföy yönetiminde globalde fark edilen en büyük sorun, bireylerin kazandıkları parayı yönetme becerisindeki eksiklik. Platformumuz üzerinden 10 milyon dolarlık bir yatırım hacmi geçti. 2025 yılına hızlı bir giriş yapmayı hedefliyoruz.”
Zip Türkiye CEO’su Burak Elgin
“2024’te önemli bir ivme yakaladık. İlk 18 ayda online kanal kullanmadan 1 milyon müşteriye ulaştık. 79 ilde 7 milyar TL’lik kredi kullandırdık ve uzaktan müşteri ediniminde önemli bir yol kat ettik.”
Faturalab Kurucu Ortak ve CEO Emre Aydın
“Alıcı, satıcı ve finansal kurumları bir araya getiren bir platformuz. İşletme sermayesini sağlama misyonuyla ilk iki yılda 1 milyar dolarlık hacme ulaştık. Şimdi bu rakam 3.5 milyar dolara çıktı ve ikinci evreye geçtik.”
Fixcloud Kurucu Ortak ve CEO Yılmaz Barçın
“Yerel bir operatörden global bir teknoloji sağlayıcısına dönüşüyoruz. Veri merkezinden güvenlik sistemlerine kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunuyoruz. Artan güvenlik ihtiyacına yanıt olarak, dijital varlıkları 7/24 izleyen ve güvenlik ihlallerine karşı koruyan çözümler sağlıyoruz.”
Davet için Fast Company Türkiye‘nin Kurucusu Rauf Ateş’e teşekkür ediyorum.
