Markanız veya sizin için doğru sosyal mecra hangisi?
Yükselen bir değer olarak görülen Instagram mı, hafif bir düşüş yaşamasına rağmen hızlı iletişim ve erişim olanağı sağlayan Twitter mı?
Her iki sosyal ağın benzerlik ve farklılıkları var, aynı şekilde pazarlama açısından da markanızı öne çıkartacak değerler.
Hangi sosyal mecra markanıza henüz karar veremediyseniz yazım size yol gösterebilir.
Önce sayısal değerler yani istatistiklerle başlayalım.
Twitter istatistikleri;
Aylık 316 Milyon aktif kullanıcısı var
Günde ortalama 500 Milyon tweet atılıyor
Kullanıcıların %80’i cep telefonu üzerinden twitter’ı kullanıyor.
Instagram istatistikleri;
Aylık 400 Milyon aylık aktif kullanıcısı var.
Şimdiye dek 40 milyar fotoğraf paylaşılmış.
Günde ortalama 80 milyon fotoğraf paylaşılıyor.
Günde ortalama 3,6 Milyar beğeni erişimi tespit edilmiş.
Twitter sosyal hayatımıza çok daha önceleri girmiş olsa bile, Instagram aylık aktif kullanıcı sayısında Twitter’ı geçmiş durumda. Ancak burada önemli olan noktalardan biri “içerik”. Bir günde yayınlanan 80 Milyon fotoğraf karşısında 500 Milyondan fazla atılan tweet “eğer içeriğinizle ilgili paylaşımlar yapıyorsanız” markanızın yönünün Twitter’a doğru çevirmesini gerektiriyor.
Bu istatistiklere ek olarak demografik özellikler de markanızın seçimi konusunda önemli. Her iki sosyal mecra incelendiğinde yapılar birbirine yakın olmasına rağmen ayırt edici farklılıkları da bulunuyor. Twitter kullanım ve erişim açısından biraz daha zorlayıcı ve etkileşim almak için çok çabalamanız, bir strateji gütmeniz gerekiyor. Instagram ise yaratıcılığınızı hoş bir görselle ilişkilendirerek ummadığınız kadar başarılı sonuçlar elde edebilmenizi sağlıyor. Bu açıdan Instagram daha sürprizli ve biraz şans faktörünün de etkili olabileceği bir mecra. Twitter ise daha teknik ve eğer sabrınız varsa sürprizsiz bir başarı konusunda sağlam temel atmanızı sağlıyor.
Her iki sosyal ağ için kullanıcıların ana yaş grubu 18-29. Bu yaş grubunu 30-49 yaş grubu takip ediyor ve 50+ yaş sonrasında kullanıcı sayısı önemli ölçüde düşüyor. Sosyal medya mecralarının büyüme süreci kullanıcılarının eğilimi ile de orantılı büyüyor. Twitter’ın erkek ağırlıklı kullanıcı yapısının karşısında Instagram’ın ağırlıklı kadın kullanıcısı var. Markanız genç kadınlara yönelik ürün sunuyorsa Instagram sizin için biçilmiş kaftan, cinsiyet farkı gözetmiyorsanız twitter üzerinden ilerlemeniz daha faydalı olacaktır.
İçerik
Instagram paylaşım yönlendirmesine izin vermez, dolayısıyla hep uygulama içerisinde kalırsınız. Ancak profil sayfasında ilgili bir link ile dış erişim sağlarsınız. Burada yarattığınız değer ve içerik, uygulamanın içinde kalır. Twitter ise bir temel olarak içerik dağıtma aracıdır. İçeriğinizle ilişkilendirdiğiniz linkleri, güncel bilgileri, canlı yayın bağlantılarını, gerçek zamanlı etkileşim yaratabilecek paylaşımları… twitter yoluyla sunabilirsiniz.
Twitter kullanıcıları içerik keşfetmeyi sever ve ilgi çekici bir başlık ile attığınız tweetlerin bağlı olduğu linklere tıklar. Dolayısıyla sık güncellediğiniz, okunabilecek, incelenebilecek, çözüm yolu sunan bir içeriğiniz ve hatta bir blogunuz varsa twitter sizin için eşsiz bir dağıtıcıdır.
Bir blogunuz, canlı bir içeriğiniz yoksa ve yapınız statik ise Instagram sizin için daha mantıklı olabilir. Görseller üzerinden bir hikaye anlatmanızı, duygusal bağ kurarak sadık bir takipçi kitlesi kazanmanızı kolaylaştırır. Sadakat konusunda ise twitter’ın daha cılız olduğu söylenebilir. Paylaşımlarınız takipçilerinizin ekranına düşer ancak bir etkileşim yaratabilmesi için dikkat çekici bir şekilde sunmanız gerekir.
Twitter üzerinden içerik paylaşımlarınızda karakter sınırlamasına takılır ve metninizi kısa tutmak zorunda kalırsınız. Instagram’da bu sınırlamaya bağlı kalmaz, doğru hashtag’leri kullanarak daha doyurucu bir içerik paylaşabilirsiniz.
Instagram için Doğru Hashtag Kullanımı ve Hashtag Dünyası ile ilgili yazılarıma göz atmanızı öneririm.
Yeniden Paylaşım
Twitter’da beğendiğiniz bir paylaşımı başkalarının da görmesi için RT edersiniz ve tüm takipçi listenizin görmesini sağlarsınız. Instagram’da bunu yapabilmek için @ ile kullanıcıları etiketlemeniz veya uygulamadan çıkarak Repost etmeniz gerekir. Twitter bu açıdan daha pratik iken, Instagram daha kişiselleştirilebilir dağıtım olanağı sunar. Her ne kadar erişim konusunda twitter daha pratik ve güçlü görünüyor olsa bile Instagram bu özel yapı sayesinde daha akılda kalıcıdır.
Twitter aynı zamanda sosyal ağlar dışında da işlevseldir. Blog veya web sitelerinde okuduğunuz yazıların altında sosyal paylaşım ikonları görürsünüz. Bu içeriğinizin daha fazla insana ulaşmasına katkı sağlar oysa Instagram bu yapının içine dahil değildir.
Gündem
Twitter gündemle ilgilidir ve çabuk reaksiyon verir. Alacağınız reaksiyonları iyi yönetemezseniz sosyal linçle karşılaşırsınız. Bu linç bulaşıcıdır ve çok çabuk yayılır. Hızlı etki göstermesi sebebiyle başarı da başarısızlık da uzun süre sizinle birlikte anılır. Instagram ise gündemle daha dolaylı yoldan ilgilidir ve kolay yönetilir. Olumsuz yorumları kaldırmanıza ve konuyu daha rahat dağıtmanıza olanak verir. Instagram’da gündem daha hızlı değişir, dağıtım gücünden hareketle twitter gündeme yön verir, sürdürür ve bazen günlerce ekranınızda kalır.
Araştırma
Her iki sosyal mecrada araştırma yapabilirsiniz. Twitter bu konuda daha fazla detay ve çeşitlilik sunar. Instagram üzerinden ise araştırmanızı parçalara bölersiniz ve daha yavaş sonuç alırsınız. Sonuca ulaşmak için daha fazla vakit ayırmanız gerekir. Ancak bir restoran araması yapıyorsanız ilgili Instagram görselleri size net bir fikir verir, bu tür alanlarda karar vermeniz konusunda etkilidir.
Ölçümleme
Twitter ile attığınız her tweet’in erişimini ve etkisini ölçebilirsiniz. Ölçebildiğiniz her değeri şekillendirmeniz ve hedefler koymanız size daha net bir yol haritası sağlar. Bunun için ek bir uygulama kullanmanıza gerek yoktur. Instagram’ı ölçümlemek için ek uygulamalara ihtiyaç duyarsınız, ancak bu uygulamalar bile size net bir sonuç sağlamaz.
Hedefleme – Sponsorlu Reklamlar
Hedefleme başarısı konusunda kimse Facebook’un eline su dökemez. Instagram’da sponsorlu reklamları artık daha fazla görüyoruz ancak hedefleme konusunda yapılan yanlışların da etkisiyle postların altına gelen yorumlar olumsuz ilerliyor ve kötü bir izlenim bırakıyor. Instagram sponsorlu gönderileri de aslında facebook üzerinden yütütülüyor. Burada iki çelişkili durum var, ya facebook bu entegrasyonu henüz tam olarak başaramadı veya reklam verenler hedefleme konusunda hatalar yapıyor. Esasen bu tür hatalar facebook üzerinde de yapılıyor ancak dikkatimizi fazla çekmiyor ve görmezden gelebiliyoruz. Oysa Instagram’da verdiğimiz tepki böyle değil çünkü gönderiler sistemin yapısı gereği gözümüze sokuluyor gibi görünüyor. Bu büyüğünden küçüğüne tüm reklam verenler için geçerli. Twitter sponsorlu gönderileri ise hedefleme açısından hataları kaldırıyor. Hızlı akan bir ekran üzerinden gördüklerimizi bizi fazla rahatsız etmiyor. Twitter’da markalar genellikle uygulama indirme konusunda sponsorlu reklam veriyor, bu elbette benim ekranıma düşen kısmı ile ilgili tespitim. Instagram ise takibe, ürün ve kampanya bilgilendirmesine dair sponsorlu reklam alıyor. Her iki mecra da analiz açısından raporlama sunuyor.
İzleme
Markanız veya sizinle ilgili neler konuşulduğunu merak ediyorsanız twitter vazgeçilmezdir. İşletmeler müşteri etkileşimi almak, geri bildirimde bulunmak ve müşteri desteği sağlamak için twitter’ı kullanırlar. Bu açıdan twitter bu alandaki işletmeler için bir standarttır. Instagram ise daha markanızın tanıtımına yöneliktir ve bu özelliklere tam olarak sahip değildir. Instagram hızlı bir büyüme göstermesine rağmen müşteri desteği konusunda markanız için eksik kalabilir.
Kalıcılık
Twitter çok gürültülü, hızlı akan, tempolu bir sosyal ağdır. Buna bağlı olarak paylaşımınız hızlı akıp giden bir ekranda okunmadan kaybolup – gidebilir. Ancak bu özelliğinden faydalanarak aynı paylaşımı farklı zaman dilimlerinde tekrar kullanabilirsiniz. Blogunuzun – web sitenizin alt sayfalarını twitter üzerinden paylaşabilirsiniz. Bu kalıcı ve etkili bir değer sağlar. Instagram’da kalıcı bir değerdir ve günde ortalama 3 paylaşımla markanızı tanıtmak ve hikayesini anlatmak için uygun bir zemin oluşturur.
Sonuç olarak her iki sosyal mecranın sunduğu olanaklar ve etkisi farklı. İhtiyaçlarınız dahilinde şekillendirebileceğiniz bir sosyal medya planı ile yapabileceklerinizin sınırı yok. Ben daha rahat kontrol edebildiğim ve raporlaması ile önümü görebildiğim twitter’ı kendime daha yakın buluyorum. Ancak Instagram’ın sunduğu olanakları ve yenilikleri hem uyguluyor hem de keşiflerimi sizlerle sık sık paylaşıyorum.
Fayda görmeniz dileğiyle…
