WeChat’de Pazarlama yapmayı hiç düşündünüz mü?
İşletmeniz için farklı platformlar denemek istiyor ancak buna bir türlü fırsat bulamıyorsanız WeChat hakkında size fikir verecek ipuçlarını yazımda bulabilirsiniz.
Hatırlayacağınız üzere, “İçerik pazarlaması alanında kafalar karışık. Geleceğin bize neler getireceği, nelerin evrileceği ve nelerin yok olacağı, hem pazarlamacıların hem de işletme sahiplerinin bu değişimlere nasıl ayak uyduracağı büyük bir merak konusu.” demiş ve “Alternatif platformlarda rekabet daha az ve pek çok yeni fırsatlarla dolu.” diyerek aşağıdaki yazımı sizlerle paylaşmıştım.
WeChat’de Pazarlama
Şimdi gelin bu alternatiflerden biri olan WeChat’e biraz yakınlaşalım.
WeChat Nedir?
WeChat bir mobil iletişim aracıdır. Ses, görüntü, fotoğraf ve metin mesajları göndermeyi destekler. WeChat üzerinden grup sohbetleri yapabilir veya konuşmak için yakınınızda yeni arkadaşlar bulabilirsiniz. Arkadaşlarınızı doğrudan WeChat ID veya telefon numaraları ile arayabilir, veya telefon adres defterinizi arkadaşlarınızı size bulmasına izin verecek şekilde bağlayabilirsiniz
WeChat uygulaması iOS, Android, Windows Phone, ve Symbian cihazlarında çalışır. WeChat’i indirmek, kurmak ve kullanmak ücretsizdir. WeChat’te Facebook hesabınız ile oturum açabilir veya telefon numaranızla kaydolabilirsiniz. Telefon numaranız WeChat’te gösterilmez.
https://www.youtube.com/watch?v=y2uRA9qji_I
Günümüzde, Çin’i tanıyan ve bu ülkede nasıl iş yapabileceğini bilen herkes Tencent’s, WeChat gibi sosyal medya platformlarının, pazarlama stratejilerinin geleceği olduğunu söyleyecektir.
Aslında, bu ağ sayesinde WeChat’ı kullanan her küçük şirket gerçek bir rakip haline gelebilir. Çünkü nüfusun büyük bir yüzdesini hedef alabilirler.
WeChat’i kullanan 902 milyondan fazla insan var, özellikle globalde iş yapıyorsanız bu kişilerin büyük bölümü potansiyel müşteriniz olabilir.
Farklı platformları denemek isteyen işletmeler, takipçiler ve müşterilerle etkileşim kurmak için, WeChat aracılığıyla işi nasıl en üst düzeye çıkaracağını bilmelidir.
İşte bu gerekliliklerden bazıları…
Yenilikçi Olun
WeChat’de Tencent’le iş birliği de dahil hemen her şey mümkün. Örneğin bir restoran veya bir otel, WeChat uygulaması tabanlı bir çözüm geliştirebilir.
Kaliteli İçeriğe Yatırım Yapın
Birçok markanın, insanların takip edebileceği, abone veya üyesi olabilecekleri bir kişisel hesapları var. Diğer yandan doğrulanmış birçok hesap olduğu gibi doğrulanmamış hesaplar da mevcut. Doğrulanmış bir hesap, WeChat’in bu hesabın resmi olduğunu ve yüksek kaliteli, yaratıcı içerikler paylaştığını bildiği anlamına gelir. Bir markanın hesabı doğrulandığında, fanları ve takipçileri için sesli mesajlar, videolar, fotoğraflar ve metinlerle kaliteli medya içeriği göndererek kitlelerin ilgisini çekebilir.
Bağlılık Programları Geliştirin
WeChat’de pazarlama yaparken bağlılık programları geliştirebilirsiniz. WeChat, bir şirketin veya bir markanın takipçilerini üyelere dönüştürmesini de sağlar. Bir işletme, coğrafi konum hizmetlerini kullanarak müşterilerin yerlerini tespit edip onlara yakın teklifler sunmak için bir bağlılık programı yaratarak pazarlama stratejilerini yürütebilir.
WeChat’de tüketicilere pazarlama yapmanın pek çok yolu var.
Örneğin;
- Uygulama üzerinden VIP veya sadakart kart önermek.
- Promosyon gönderimi yapmak.
- Mağazalarda alışveriş yapabilecekleri e-kuponlar vermek.
- Ürünlerle ilgili özel içerikler sağlamak.
QR Kodları Kullanın
WeChat’e daha fazla takipçi ve fan getirmek isteyen şirketler, mümkün olan birçok yerde hesaplarına bağlı bir QR kodu yerleştirir. Birisi bu QR kodunu taradığında, üye olur ve paylaşılan tüm içeriği takip edebilir.
Günümüzde halihazırda markalar fiziksel ürünlerine QR kodu yerleştiriyor ve indirimler, hediyeler, çekilişler veya WiFi geçişleri ile müşterileri kodu taratmaya teşvik ediyorlar.
Teşvikler Oluşturun
WeChat sayesinde doğrudan akıllı telefon uygulamalarından iletişim kurabilir ve reklam verebilirsiniz. İşletmeler; ödüller, promosyonlar veya resimlerle müşterilerin ilgisini çekiyor ve bunu sürdürecekler. Belirli toplulukları hedeflemek de iyi bir stratejidir. Yeni takipçilerinize özel beğenilerini ve ihtiyaçlarını karşılayan bir hediye de verebilirsiniz.
Web Sitenizi Oluşturun
WeChat, markalara, takipçilerine daha iyi bir marka deneyimi sağlamak için küçük web siteleri oluşturma imkanı sağlar. Pazarlama amaçlı iki etkileşim menüsü vardır; bu da markaların takipçileriyle etkileşimi daha iyi yönetmesine yardımcı olur.
WeChat, güçlü pazarlama stratejisi için çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlamayı başarılı bir şekilde harmanlıyor.
Tencent şirketinin sosyal ağı, kullanıldığı ülkelerde müşterilerin satın alma biçimini büyük ölçüde değiştirdi. Bir QR kod kullanılarak, kullanıcı, bir fiziksel perakende mağazaya veya bu perakende mağazadan yönlendirilebilir, böylece hem fiziksel hem de dijital dünyanın gücü birleştirilebilir. Bu fazlasıyla güçlü bir tetikleyici.
Böylelikle;
- Fiziksel deneyim, müşteriyi duygusal düzeyde etkilemek için duyusal bir deneyim sağlar.
- Dijital deneyim, müşteriyi gerçek bir alıcıya dönüştürmek için indirimlerle geniş bir yelpazede düşük maliyetli satın alma çözümleri sunar.
Sunacağınız ödül, markanız için uygun olabileceğini düşündüğünüz herhangi bir şey olabilir.
Burada bahsettiğim “ödül”, marka topluluğu tarafından öncü olarak seçilen az sayıdaki kişiler için kazanılan sosyal prestijdir.
İçeriklerini resmi marka hesabınıza göndermek isteyen kullanıcılarla etkileşim kurmak, müşteri güveninin algılanmasını artıracaktır. Platform üzerinden kurguladığınız kampanya bittiğinde, genişlemiş bir kullanıcı tabanı bulabilirsiniz.
Uygulayabileceğiniz WeChat Stratejilerine gelince…
Müşterilerinize kupon verin.
Bir kupon almak için QR kodunu tarattıktan sonra girilmesi gereken bir kelimeyi yayınlayın. Kupon, mağazanızda para yerine geçebilir (ücretsiz kahve, VIP alışveriş fırsatı, onlarca hediye verebilirsiniz).
Her zaman tüm topluluğunuzu hedef almayın.
Müşteriler VIP gibi muamele görmekten hoşlanırlar. Hedefe ne kadar kilitlenirseniz o kadar iyidir. WeChat, daha iyi ayrılmış profiller ve kullanıcı tabanınız arasında farklı topluluklar yaratmanız için size coğrafi konum ve verilere göz atma imkanı verir.
Müşterinizi eş zamanlı olarak dinleyin.
Müşteriyle yüz yüze gelmek için WeChat iyi bir yol sunar. Müşteriler bu şekilde iş konuşmayı çok severler. Doğrudan markayla bağlantı kurduklarında, alışveriş yapmak zorunda hissedeceklerdir. Resmi bir hesap sayesinde istedikleri şeyi okuyabilir, cevaplayabilir ya da geri bildirim de verebilirler.
Siz yeter ki yenilikleri denemeye açık olun. Her platformun kendine has özellikleri bulunuyor. Yeter ki keşfetmeye üşenmeyin ve kendinizi geliştirin.
Fayda görmeniz dileğiyle.
